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クーリングオフ 神話に気を付けて

お知らせ

「クーリング・オフできますか」ここから始まる相談は、きゅっと心が引き締まります。

クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売など不意打ち的な勧誘に対して冷静になって考える期間を定めています。

販売方法によりますが契約書を受け取った日から8日以内であれば、無条件で契約を解除し、払ったお金も返してもらうことができます。

事業者に比べ情報力や交渉力のない消費者を守ってくれるバリアーのような役目を果たしてくれます。

しかし、どんなときでもクーリング・オフができるわけではありません。

ある日20歳を過ぎたばかりの女性から「クーリング・オフの方法を教えてください」と相談がありました。

マッチングサイトで出会った男性から「簡単にお金を増やす方法がある」と誘われ、喫茶店で投資情報が入ったUSBを100万円で買ったというのです。

お金は消費者金融で借金をして払っていました。契約書は「親に知られたら大変だから預かるよ」と男性に言われ渡したと言います。

相談があったのは契約してから3日目。わかっているのは男性のLINE・IDだけでした。もちろんクーリング・オフはできます。しかし契約先がわからないうえに、男性と連絡も取れなかったため解決することができませんでした。

女性に「なぜ契約したの」と聴くと、「断ったら男性に悪いし、あとでクーリング・オフをすれば大丈夫だと思った・・・」と言って泣いていました。とても素直で礼儀正しい女性でした。

またあるとき60代の男性から強い口調で「クーリング・オフしたい」と電話がありました。こんなときは頭の中で赤信号がバッとつきます。

男性はテレビショッピングでゴルフシューズを購入しましたが、サイズがあわないため返品したいと通販会社に伝えました。しかし「電話でご注文を受ける前に返品ができないことを伝えています」と言われ、断られたそうです。

男性は「返品できなくても、クーリング・オフができるだろう」と相談してきました。

通信販売は突然勧誘されるのとは違い、自分でよく考えてから商品を購入することができるためクーリング・オフの適用がありません。

男性にそのことを伝えると「どんな商品か見なければわからないのに返品できないのはおかしい。どうにかしろ」と、怒りの矛先がこちらに向いてしまいました。

いつの日だったか80代の母親と離れて暮らす娘さんから「契約した日からずいぶん経っているようなのでクーリング・オフは無理ですよね」と、切ない声で相談がありました。

認知力が衰えた母親の家に「水道水の点検です」と尋ねてきた業者が「この水を飲むとガンになるから浄水器をつけたほうがいい」と言ったそうです。

不安になった母親は業者から30万円の浄水器を買っていました。他にも久しぶりに訪ねた母親の家には、新しい布団や大量の健康食品が置いてあったそうです。こんな相談を受けたときはまず契約書を確認します。なぜなら・・・

クーリング・オフ期間は、法律で定められた内容が記載された契約書を受け取った日から始まります。

そのため契約書を受け取っていない場合や必要な内容が記載されていない場合などは、契約日から8日以上経っていてもクーリング・オフができることがあるからです。

ときにクーリング・オフは被害にあった消費者のために絶大な効果を発揮してくれます。しかしクーリング・オフでは解決できないトラブルの方がずっと多いのです。

消費者トラブルに対して効果的なもの。それは、おかしいなと思ったらやめる勇気を持ち、困ったときはすぐに相談する。そんなアナログ的な思考を大事にすることではないでしょうか。

 

※生命保険文化センターから抜粋

熊本で自動車保険・火災保険・地震保険の見直し、ご相談は織田保険サービスまで。
親切・丁寧なサービスを心掛けております。
代表 織田 敏之
熊本市中央区八王寺町17-10-205
info@hoken-oda.com

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自動車保険のご契約ありがとうございます

自動車保険

合志市にお住いのお客様。

自動車保険のご契約、誠にありがとうございます。

当社で火災保険・地震保険・家財保険・家財地震保険をご契約いただいて、今回は自動車保険の満期と同時に当社にご契約をいただきました。

本当にありがたいですし、いつもありがとうございます。

今度も、末永いお付き合い程、よろしくお願いいたします。

熊本で自動車保険・火災保険・地震保険の見直し、ご相談は織田保険サービスまで。
親切・丁寧なサービスを心掛けております。
代表 織田 敏之
熊本市中央区八王寺町17-10-205
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組立保険のご契約ありがとうございます

お知らせ

熊本市中央区にある法人のお客様

組立保険のご契約ありがとうございます。

組立保険とは建設業などの工事現場で、賠償責任保険でカバーできない、自社で持ち込んだ工事の目的物およびその材料を補償する保険です。

 

もう少し詳しく言いますと、建築物(ビル・家・工場)の外装・内装工事、電気・給排水設備工事などの工事現場における不測かつ突発的な事故によって生じた、自社で持ち込んだモノの損害などを補償します。+

また事故発生前の状態に復旧するために必要な修理費用も補償されます。

組立保険の補償される期間は、請負った工事における自社のモノ(建設材料・資材など)をトラックなどに積み込みを開始した時点から始まり、工事現場まで搬入するまでの輸送中、またその自社のモノを荷卸しして、工事の開始から工事完了して引き渡すまでの幅広い期間を補償してくれます。

 

具体的に、どのような時に保険金を支払らわれるか?

火災、破裂または爆発による事故
例)夜間に火災が発生して、工事現場内にあった建設材料・資材が燃えてしまった。
水災害(暴風雨や洪水など)や落雷などの自然災害による事故
例)台風による水害で、工事現場内にあった建設材料・資材が使用不能になってしまった。
外装工事中、台風による強風で取り付け中のパネルが飛ばされてしまった。
盗難
例)工事現場に保管していた建設材料・資材が夜間に盗まれた
作業員の作業ミスによる事故
例)台車でガラスを搬入する際に、誤り倒してしまいガラスが割れてしまった。
エアコンを設置する際に、誤って落としてしまい、エアコンが壊れてしまった。

このようにあらゆる事故のリスクに対して自社のモノを補償できるのが組立保険になります。

最近では官公庁などの入札工事で、履行保証保険と組立保険を必ず加入する場合が増えています。

御社の業績アップに少しでも貢献できれば幸いです。

今後も、末永いお付き合いの、宜しくお願いいたします

熊本で自動車保険・火災保険・地震保険の見直し、ご相談は織田保険サービスまで。
親切・丁寧なサービスを心掛けております。
代表 織田 敏之
熊本市中央区八王寺町17-10-205
info@hoken-oda.com

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積立傷害のご契約ありがとうございます。

傷害保険

宇土市にお住いのお客様

積立傷害のご契約ありがとうございます。

お客様がなかなか貯金できないとの事で、今回はケガの傷害保険に積立をプラスした積立傷害をご契約いただきました

死亡300万 入院7500円 通院5000円

5年で10万円の積立で月々3,520!

これはいいプランです!

私自身も加入したいですね♪

今後もよろしくお願いいたします

熊本で自動車保険・火災保険・地震保険の見直し、ご相談は織田保険サービスまで。
親切・丁寧なサービスを心掛けております。
代表 織田 敏之
熊本市中央区八王寺町17-10-205
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生命保険のご契約ありがとうございます

生命保険

熊本市中央区にお住いのお客様

生命保険のご契約ありがとうございます

今回は万が一の時に備え、ご葬儀代という事で、定期保険をご加入いただきました

80歳の万が一の時に200万で月々3,586

お客様もご納得されていました

今後もよろしくお願いいたします

熊本で自動車保険・火災保険・地震保険の見直し、ご相談は織田保険サービスまで。
親切・丁寧なサービスを心掛けております。
代表 織田 敏之
熊本市中央区八王寺町17-10-205
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